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La France est depuis plusieurs mois touchée par une crise économique violente qui affecte durement le secteur alimentaire. Entre pénurie et inflation : le budget des Français pour les courses alimentaires est mis à mal. Certains produits ont vu leur prix doubler, d’autres ne sont plus présents dans les rayons des supermarchés. En bref, manger à petit prix et se faire plaisir devient de plus en plus compliqué. Pour remédier à cela, beaucoup se tournent vers les enseignes de hard discount qui sont propices aux bonnes affaires.
Pour cela, le magasin qui a su tirer son épingle du jeu n’est autre que Lidl. En matière de prix, Lidl propose des prix qui défient toute concurrence que ce soit pour l'alimentation et en matière d'électroménager. Lidl est un peu la caverne d'Ali baba. C’est le coin des bonnes affaires. S’il vous manque une bouilloire ou un robot multifonction : vous trouverez votre bonheur à coup sûr ! De bonnes occasions à ne pas manquer, surtout face à l’émergence d’appareils électroménagers qui ont révolutionné la cuisine. Robot pâtissier, machine à pain ou glacière : ces nouvelles technologies ont le mérite de simplifier la cuisine. Si certains appareils coûtent cher, Lidl propose des prix que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
On vous parlait récemment d’un indispensable de l’hiver que Lidl proposait à la vente. De plus, il y a quelques jours, la marque a également sorti une collection d'électroménager à en faire craquer plus d’un. Le 5 octobre dernier, les lauréats des trophées "Meilleure chaîne de magasins 2023 " ont été annoncés. Au vu de tous ces avantages, Lidl a été annoncé comme la “meilleure chaîne de magasins 2023” mais que vaut réellement ce prix ? Et cela reflète-t-il vraiment la réalité ? Une enquête réalisée par 60 millions de consommateurs s’est intéressée au sujet. Voici ce qu’il fallait retenir.
Comment être élu meilleur magasin de l’année ?
On vous le disait, le 5 octobre dernier, pour la onzième année consécutive, l'enseigne Lidl a été mise à l’honneur puisque l’enseigne a remporté le prix de la “Meilleure Chaîne de magasins 2023” dans la catégorie supers et hypermarchés. Mais le site de comparateur “60 millions de consommateurs” s’est posé la question suivante : “Quelle est la valeur réelle de ce prix ?".
A vrai dire, toutes les chaînes de plus de 30 magasins peuvent participer à ce concours organisé par la société Gabaon. Avant de concourir, l’enseigne reçoit du matériel promotionnel pour inciter ses consommateurs à voter pour elle. Car oui, c’est le magasin qui obtiendra le plus de voix qui sera élu gagnant. Pour choisir leur enseigne préférée, les clients doivent répondre à 10 questions sur la qualité de l’établissement et indiquer des renseignements personnels comme leur âge ou leur adresse mail.
Côté vote, les clients ne peuvent le faire qu’une seule fois pour la même enseigne. L’organisateur avertit, en effet, qu’un “deuxième vote pour la même enseigne est automatiquement bloqué”. Le site 60 millions de consommateurs explique que “durant les précédents scrutins, des petits malins avaient pu voter plusieurs fois pour la même enseigne… Cette année, c’est plus dur, car il est nécessaire de changer d’adresse mail pour "bourrer les urnes"”.
Par la suite, les magasins gagnant un prix devront payer une licence auprès de la société qui organise le concours pour pouvoir afficher leur titre de “Chaine de l’année”. Le porte-parole de Gabaon, s’explique sur le sujet à nos confrères : "Le coût varie de 10 000 à 30 000 €, en fonction de l’éventail des supports de communication utilisés par l’enseigne – web, radio, TV… ".
Lidl : meilleure enseigne de distribution ?
Pour l’édition 2023, Lidl a donc raflé le jackpot en remportant plusieurs prix : « meilleure chaîne de supermarchés », « meilleur vendeur de fruits et légumes », « meilleure agence de voyages en ligne ». D’autres chaînes connues de tous ont également reçu des récompenses comme Carrefour avec le prix de la « meilleure marque de distributeur » et du « meilleur drive » ou encore Casino avec le trophée de la « meilleure chaîne de proximité ».
Si Casino a réussi à obtenir un prix, c’était sans compter sur la mobilisation non pas de ses clients mais bien de ses salariés. En effet, d’après l’enquête de 60 millions de consommateurs, l’enseigne avait fortement incité ses employés à participer au vote : “ Merci de voter avec votre adresse mail personnelle, les votes avec votre adresse mail professionnelle @groupe-casino.fr ne seront pas comptabilisés”. Une situation qui explique peut-être pourquoi le concours prend de plus en plus d’ampleur au fil du temps puisqu’il comptabilisait 656 000 votes en 2021 contre un million en 2022.
Ainsi, face à ces observations il est légitime de se demander si ces récompenses représentent réellement les préférences des consommateurs. La réponse semblerait plus proche de la négative. En effet, d’après les résultats de l’enquête, ce n’est pas vraiment la meilleure chaine de magasin qui est récompensée mais plutôt celle qui réussit à mobiliser ses clients ou ses employés. En effet, 60 millions de consommateurs mentionne que : “selon le baromètre annuel de Bonial et d’Opinion Way, E. Leclerc reste l’enseigne alimentaire préférée des Françaises et Français, devant Carrefour et Lidl. Une certaine forme de logique puisqu’elle domine largement le marché, selon Olivier Dauvers”. Bizarrement, E.Leclerc n’a pas remporté de prix. Même son de cloche pour Picard qui est l’enseigne préférée des Français en matière de surgelés. Cette dernière n’a obtenu aucune récompense contrairement à la Maison Thiriet qui a été désignée comme “Meilleure chaîne dans les surgelés”.
Vous l’aurez donc compris, les distinctions comme “la meilleure chaîne … ” ou “ la meilleure enseigne…” ne sont pas forcément des valeurs sûres. On ne nous dit pas tout …
Et pour rester dans le thème, on vous met également en garde contre un autre phénomène : Attention, les produits de marque ne sont pas toujours meilleurs que les autres.