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Quel est le produit concerné ?
Le rappel concerne spécifiquement l'appareil à raclette-grill modèle RC3de la marque starQ, distribué dans les magasins NOZ sur l’ensemble du territoire français. Ce modèle a été commercialisé du 28 octobre au 1er novembre 2024, sous la référence de fiche 2024-10-0371 et sans distinction de lot. Ce rappel, initié par la société Futura Finances et transmis par le fabricant, s’inscrit dans une démarche volontaire, c’est-à-dire sans arrêté préfectoral. Cette action vise à prévenir les risques avant tout incident.
Quels sont les risques pour la santé ?
L’utilisation de cet appareil présente un risque de départ de feu. Ce type de défaut peut mener à des situations potentiellement dangereuses, notamment des incendies domestiques, pouvant causer des blessures ou des dégâts matériels importants. Face à ces dangers, les autorités et la marque rappellent l'importance de ne pas utiliser ce produit, d’autant que ce type de dysfonctionnement est difficilement détectable par l'utilisateur avant qu’il ne se manifeste.
Que faire si j’ai acheté cet appareil ?
Si vous avez acheté cet appareil à raclette-grill de marque starQ, modèle RC3, il est recommandé de cesser immédiatement son utilisation. Vous devez ensuite rapporter le produit au point de vente où il a été acheté. NOZ, l’enseigne distributrice, procède au remboursement intégral des appareils rapportés en magasin. Les consommateurs disposent jusqu’au 31 décembre 2024 pour se rendre en magasin et bénéficier de cette compensation.
Les rappels de produits sont une démarche essentielle pour la sécurité des consommateurs. Ces actions permettent aux fabricants de rester attentifs à la qualité et à la sécurité de leurs offres, tout en rappelant aux consommateurs l’importance de signaler tout problème rencontré avec un produit.